(资料图片)
今年以来，福州石油深耕成品油直分销市场，围绕“量价兼顾、量效双收”目标，以市场调研为基础，细分客户群体，提高市场份额。一季度，完成成品油销售，完成计划115%，同比增长25%；天然气销售同比增长109 %。1-2月综合绩效排名全省第一，3月份综合绩效排名全省第二，累计获得2面月度红旗。
抢抓市场回暖的“主战场”
抢抓成品油市场回暖和消费恢复机遇，强化资源保供、落实精准营销、提升客户服务、推动数字化转型，促进油品销售量效齐增。结合“直分销数字化营销”竞赛、“强终端、优服务、促发展” 活动，分解客户数，通过电话、微信、上门走访等方式指导客户了解、熟悉并完成“一键送油”等增值服务的业务操作流程，提高客户服务质量，提升客户满意度，促进客户回流和开单。
勇当市场调研的“主攻手”
以市场调研为基础，加强直分销市场动态监控，以县区为单元，多办法细化客户售后服务，定期开展对基础建设、工矿业、电力等项目实地走访调研。该公司始终把“以调研掌市场”“以服务换市场”“以管理保市场”贯穿到经营工作当中。年初以来，组织客户经理调研、走访客户数达200多人次。
争做优质服务的“排头兵”
以团队建设为抓手，各销售团队深挖市场，加大客户走访力度。通过实施直分销客户经理全额联量考核，提倡“多劳多得”，针对新增客户、流失客户实施重奖重罚，并执行客户经理末位淘汰制，激发客户经理整体活力，调动增量提效积极性。一季度，顺利完成直分销“开门红”，全力推动直分销销售开好局。
文稿：戴致萍、林贵、腾用灯
单位：中国石化福建石油福州分公司
Copyright © 2015-2022 北冰洋频道网版权所有 备案号：沪ICP备2020036824号-3 联系邮箱：562 66 29@qq.com
