7月31日,唐河县举行首批新能源出租汽车上线启动仪式。副县长陈华义,县交通运输局党组书记、局长张超勇,县财政、公安、城管、市场监管、鸿祥公司等部门分管负责人,出租车扩容工作代表、从业人员参加仪式。
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仪式上,陈华义对新能源出租车扩容表示热烈祝贺。他强调,首批新能源出租汽车上线是唐河县大力支持推进公共交通发展的又一里程碑,是继全民免费公交之后又一件满足人民群众对美好出行需求的大事和喜事。首批新能源出租车投入运营,必将为唐河县城市发展注入新的活力和动力,对提升唐河城市形象,提高城市管理水平、加快富强美丽活力幸福唐河建设具有十分重要的意义。相关部门务必从大局出发,一如既往地全力支持绿色公共交通高质量发展,不断完善相关政策和管理措施,大力实施城市公共交通优先发展战略。
陈华义强调,一要以优质服务树唐河良好形象。每一位出租车从业人员都要成为唐河的形象大使唱响唐河好声音。要牢固树立优质服务意识,全面提高服务质量,充分发挥接触面广、与社会交往多的优势,做好文明城市创建的“宣传员”“解说员”,要通过自己规范服务、文明服务、志愿服务,带动乘客、市民积极参与到我县文明城市建设活动中来。
二要以联合执法治唐河城市痼疾。公安、交通、城管、市场监管等部门要以本次仪式为契机,加强宣传,强化管理,持续加大综合执法力度,整治行业乱象、规范市场秩序,创新管理体制机制、优化市场发展环境,真正为出租车行业健康稳定发展提供坚强保障。
三要以优化环境造唐河营商氛围。发改、交通、公安、规划、城管等部门要做优服务保障,切实转变观念、换位思考,将“管理”融入“服务”之中,主动落实好支持和服务出租车行业发展的各项政策举措,在车辆证件办理、设置临时停靠站点、公共交通专用车道等方面创造便利条件,为唐河县绿色公共交通营造良好的运营环境。
张超勇详细介绍了公共交通发展规划情况。他指出,一是要聚众力成众行。唐河交通人牢牢秉承“满足人民群众美好出行需要”的服务宗旨,围绕“提升公交服务水平、提升出租服务质量、提升道路客运服务能力、提升交通综合环境治理”等交通服务一线窗口平台,加强对从业人员的培训和管理,提高职业素养和服务水平。打造一支技术精湛、服务优质的公共交通服务队伍,以一流标准提供一流服务,打造一流品牌,赢得一流口碑,为群众提供优质、安全、便利、快捷、舒适的交通出行服务。
二是要不断完善公共交通出行的服务运营水平。建立统一叫车服务平台,整合出租车、网约车等公共交通资源,推进服务标准化、规范化、便利化管理,不断优化各种出行方式的无缝衔接。在客运站、火车站、商超、医院等重点部位完善配套服务,划定出租车专用车位,安装“一键叫车”设施,只需按下一键叫车的启动按钮,说出自己的位置即可,原地等待出租车司机过来接送。通过“线上线下”相结合,将不断满足残疾人、老年人等群体特殊需求,提高无障碍便利出行服务水平。
三是要以优质服务,擦亮城市“流动窗口”。把提升出租车服务质量作为创建文明城市的一项重要工作来抓。出租汽车从业人员要牢固树立安全驾驶意识、诚信经营意识、文明服务意识、敬业奉献意识,自觉遵守行业法规,提升服务质量。擦亮文明窗口,打造唐河新“名片”。
在下一步工作中,唐河县交通运输系统全体干部职工将以强烈的主人翁意识,进一步弘扬“四敢”精神、践行“四个极限”,勇担当、挑大梁、走在前,以“人一我十”的劲头抢拼争,强化使命担当,顺应群众期盼,不断完善交通出行服务内容、运行环境、出行体验,为我市打造现代化省域副中心城市重要增长极再立新功。
来源:唐河县交通运输局 代晚月
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